Herman, Herman; Budiyanto, Budiyanto; Suwitho, Suwitho
(Hang Tuah University Press, 2024-08-05)
Customer engagement adalah proses membangun hubungan yang berkelanjutan dan bermakna dengan pelanggan. Ini melibatkan interaksi aktif antara pelanggan dan merek melalui berbagai saluran komunikasi seperti media sosial, ...